Innovation 01InsTechとは何なのか?
野田:
InsTechとは、第一生命が打ち出した造語で「Insurance(保険ビジネス)」と「Technology(技術)」の両側面から生命保険事業独自のイノベーションを創出していくための試みや仕組みを意味します。
例えば、保険の新規契約の手続きは未だにアナログですが、そこがデジタルに変われば、利便性が格段に向上します。加えてそこにAIを取り入れて付加価値を加えれば、お客さまに第一生命ならではの新たな体験を感じていただくことができ、選んで頂きやすくなるはずです。
私たちはInsTechを通じて、お客さまへ新たな顧客体験を感じていただくことを目指しています。