以前、若年層をターゲットに、生命保険の価値について市場調査する機会があったのですが、「大事だとは思いつつ、あまり価値を感じない」「誰も教えてくれないから、いつ加入すればいいのか分からない」といった意見が多く見受けられました。生命保険に携わる者として、お客さまとの向き合い方を、改めて考え直さなくてはならないと痛感しました。
こうした事実を突きつけられたこともあって、いつしか生命保険関連のシステム開発だけではなく、もっと幅広い業務に携わっていきたいと考えるように。当時の上司にも、折に触れて自分の想いは伝えていました。その願いが聞き入れられたのか、現在は第一生命グループのヘルスケア系スタートアップ企業に常駐する立場となり、アプリケーションの利用推進からサービス企画、システム運用まで幅広く関与しています。その中でも主要な取り組みは2つ。1つは、年齢・性別問わず使いやすいスマートフォン用のヘルスケアアプリを開発すること。ユーザーの健康意識の醸成を価値に掲げています。もう1つは、社会問題にもなっている健康保険組合の財政悪化の立て直しにフォーカスしたサービスの提供です。どうすれば組合員の医療費を抑制できるか、業務の効率化ができるか、日々検討を重ねています。